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會員常見問題(FAQ)

會員註冊相關

  1. 如何進行會員註冊?

    登錄WitsPer官網後,在首頁右上角點擊進入【登入會員】,填寫相關資訊後提交即完成會員註冊。

  2. 會員等級在哪裡可以查看?

    登入WitsPer官網後,在首頁右上角點擊進入【我的賬戶】-【會員級別】可以查看。

會員升級相關

  1. 剛註冊會員是什麼等級?

    剛註冊會員如未下單購買是【一般會員】等級。

  2. 一般會員如何升級到W1會員?

    只需要在WitsPer官網下單購買滿200TWD即可升級。

  3. W1會員如何升級到W2會員?

    已是W1會員,需要在12個月內在WitsPer官網購物滿4888TWD,即可升級。

  4. W2會員如何升級到W3會員?

    已是W2會員,需要再12個月內在WitsPer官網購物滿9888TWD,即可升級。

  5. 會員可否跨級升級?

    如果您一次性購買滿足升級條件,可以直接升級到對應會員級別。如:一般會員一次性下單6000TWD,則付款後升級為W2;W1會員一次性下單20000TWD,則付款後升級為W3。

  6. 會員下單後滿足升級條件,何時可以升級?

    下單後在當天完成付款,滿足升級條件則在24h內進行升級,24h後可在WitsPer官網-我的賬戶-會員級別 進行查看。

會員權益相關

  1. 生日禮是如何發放?

    W1-W3會員用戶享有生日禮福利,WitsPer會根據會員註冊的生日資訊及郵件位址,在生日當月的第一週郵件發送的生日禮券。

  2. 沒有收到生日禮怎麼辦?

    首先請查看是否是W1-W3會員,一般會員不享受生日禮福利。如在生日月的第一週內沒有收到生日禮郵件的W1-W3會員,可聯繫WitsPer客服諮詢,核實無誤可進行禮券補發。

  3. 生日禮券何時能用?

    生日禮券有效期為1個月,從生日月的1日至生日月月末,逾期未使用則不進行補發哦。

  4. 親友禮如何獲得?

    W2會員享受95折親友禮,W3會員享受9折優惠禮。WitsPer會郵件發送親友折扣碼,新升級會員如未收到可諮詢WitsPer客服。

  5. 親友禮如何使用?

    會員用戶或親友在WitsPer官網下單時,輸入優惠碼後進行折扣抵減,再提交付款。

  6. 免運禮如何使用?

    W2會員享受一年內有3次免運機會,W3會員享受官網購物即免運,會員用戶下單後自動扣減運費。

  7. 新品試用禮如何使用?

    W3會員1年內享受一次WitsPer新品免費試用權益,W3會員請2019年12月31日前聯繫WitsPer客服,說明想要試用的產品。產品如有現貨則會在7個工作日內寄出,無需任何費用。收到產品的會員需要在15天內完成新品的試用報告,完成後產品無需寄回給WitsPer。

說明:此版會員權益適用於,後續如有調整則將說明。