常見問題

Hubs產品使用 故障排除

Hubs產品 Q&A

HUB接觸不良怎麼辦?

電子商品因台灣的天氣潮溼,金屬接點或充電孔易接觸不良,可以使用酒精棉片擦拭接頭。

使用HUB接鍵盤滑鼠會有干擾怎麼辦?

如果您是接在USB 3.0的接孔會有干擾無線裝置的特性,可以嘗試接在USB 2.0上面就可以解決。
※目前廣泛使用的無線傳輸技術大多集中於2.412~2.462GHz這個ISM頻段之間,802.11 b/g/n、藍牙、或是其他使用私有無線傳輸技術的滑鼠鍵盤都在這個頻段之內,跟USB 3.0差動訊號2.5GHz相當靠近。USB 3.0展頻之後的能量分布很不幸的覆蓋到2.4GHz頻段,而且原本單一的2.5GHz干擾展頻後,變成從直流到數GHz的寬頻干擾,無法使用濾波器完整濾波。

HUB接多設備後不穩或無法使用怎麼辦?

HUB如沒有外接電源,僅靠電腦的輸出的電流運作,如又外接給手機充電、外接硬碟、螢幕輸出、鍵盤、滑鼠等等多項設備時,因此可能導致供電不足或不穩,而無法正常使用某些接口。
※可以筆電接上充電器再連接HUB,並嘗試在HUB的type孔另提供充電
※長時間供電不穩會導致設備損壞

HUB溫度過高

依這類型電子產品,空負載溫度大約就是在50~60度上下,如果有接上充電線或者HDMI線這兩個主要發熱裝置,就會進入到工作溫度區間內,會感覺燙手原因是,金屬材質導熱佳散熱佳,以至於會把內部溫度很好的散熱,因此HUB表層就會比較燙手。

HUB使用在Mac(蘋果)上很緊正常嗎?

這個部分並不會損害到Mac本身,因Type-C裡面的pin是有統一規格的,只要是Type-C接孔都是可做使用的,但Type-C本體大小,因產品設計為了迎合大眾需求ASUS、Acer、Dell等品牌,所以才會在Mac有外觀上的差異性。

HUB網路孔無法使用

需要確認使用的電腦Type-C孔是否支援網路傳輸,少部分電腦Type-C孔可能沒有支援此功能。

使用時發熱正常嗎?

這些商品使用時會造成發熱、發燙屬於正常現象,主要原因,出自於內部轉換過程中造成損耗就會產生熱量。
※造成發燙也另其他設計原因也會導致,像是體積比較小的充電器,溫度也會感覺比較燙手,其實就是因為在充電器體積越小散熱面積相對就更小
※如表面是金屬材質,導熱佳散熱佳,會把內部溫度很好的散熱,因此金屬表層的相對會更燙手