【2025春節公告】

➡ 春節相關服務公告
新春年節連續假期網站正常營運
如希望能在春節前取得訂購商品建議於1/16(四)前下單!
注意!宅配/郵寄配送方式因物流塞車,1/16後訂單將不保證年前收到。
➡ 春節公休時間:1/23 (四) 至 2/2 (日)
春節期間皆可正常下單,但物流不出貨
若有急件需求,可至PChome 24h或momo購物網下單,以加快送達速度
註:實際送達時間依物流運送為主
平台客服、官方LINE@、FB粉絲專頁暫停回覆,將於2/3(一)依序為您服務
春節期間皆可正常下單,但物流不出貨
若有急件需求,可至PChome 24h或momo購物網下單,以加快送達速度
註:實際送達時間依物流運送為主
平台客服、官方LINE@、FB粉絲專頁暫停回覆,將於2/3(一)依序為您服務
➡ 最後售後收件截止時間
1/16 (四) 當日抵達的售後包裹,皆於 1/22 (三) 前處理完畢並寄出。
1/16 (四) 後抵達的售後處理包裹,皆於年後 2/3 (一) 依序安排處理。
1/16 (四) 當日抵達的售後包裹,皆於 1/22 (三) 前處理完畢並寄出。
1/16 (四) 後抵達的售後處理包裹,皆於年後 2/3 (一) 依序安排處理。
➡ 最後訂單出貨時間
1/22(三)11:00am前 的訂單皆於當日安排出貨。
註:訂單內若有預購商品不包含在出貨範圍內。
1/22(三)11:00am後 的訂單皆於 2/3(日) 依訂單順序出貨。
1/25(六) 部分物流將恢復出貨 (7-11、黑貓)
1/22(三)11:00am前 的訂單皆於當日安排出貨。
註:訂單內若有預購商品不包含在出貨範圍內。
1/22(三)11:00am後 的訂單皆於 2/3(日) 依訂單順序出貨。
1/25(六) 部分物流將恢復出貨 (7-11、黑貓)
➡ 帳務相關處理時間
1/16 (四) 前抵達的官網退貨包裹,皆於1/22 (三) 退款完成。
1/16 (四) 後收到的退貨包裹及訂單,皆於年後2/6 (四) 安排退款作業。
備註:
因金流退款需要作業時間10-14工作天。造成您的不便,請多包涵。
(採定期結帳-使用銀行刷卡會直接刷退至您的信用卡帳戶,若是使用ATM轉帳退款,因與金流結帳時間較長,退款的時間會稍慢,請您見諒!)
退款明細因每家信用卡結算時間不同而有差異,請您多留意近期的信用卡帳單,以上若有任何問題,歡迎隨時留言洽詢,謝謝!
若為其他購物平台的退貨退款,則依照該平台公告時間為主。
1/16 (四) 前抵達的官網退貨包裹,皆於1/22 (三) 退款完成。
1/16 (四) 後收到的退貨包裹及訂單,皆於年後2/6 (四) 安排退款作業。
備註:
因金流退款需要作業時間10-14工作天。造成您的不便,請多包涵。
(採定期結帳-使用銀行刷卡會直接刷退至您的信用卡帳戶,若是使用ATM轉帳退款,因與金流結帳時間較長,退款的時間會稍慢,請您見諒!)退款明細因每家信用卡結算時間不同而有差異,請您多留意近期的信用卡帳單,以上若有任何問題,歡迎隨時留言洽詢,謝謝!
若為其他購物平台的退貨退款,則依照該平台公告時間為主。
➡ 客服線上服務時間
所有訂單諮詢、商品售後諮詢、商品退換貨處理皆於 2/3 (一) 依序回覆。
所有訂單諮詢、商品售後諮詢、商品退換貨處理皆於 2/3 (一) 依序回覆。
➡ 門市營運時間
🛍 三創體驗店
1/28 除夕:早上 11:00 ~ 晚上 18:00
1/27-2/1 年節期間 :早上 11:00 ~晚上 22:00
初五 2/2:早上 11:00 ~晚上 21:30
若有變動,詳細時間以三創生活百貨公告為準
➡ 注意事項Q&A
Q1:若於春節期間遇到商品問題想要退貨,是否影響到七天鑑賞期的權益呢?
A1:您好,不會的!若遇到商品問題,於7日鑑賞期內至官方窗口Line:@witsper上反應,小幫手們將於開工後依序為您服務。
舉例:
1/17 下單並於 1/22 收到商品,鑑賞期計算至 1/29
於 1/29 前至官方窗口LINE@申請退換貨,會於 2/2 依序為您服務唷!
Q2:若預計退款時間於春節期間,是否會影響收款時間呢?
A2:您好,退款作業需7-14個工作天
1/16 前抵達的官網退貨包裹,皆會於 1/22 退款完成。
1/16 後收到的退貨包裹及訂單,皆會於年後 2/6 安排退款作業。