保固登錄

為了維護您的合法權益，確保您放心使用產品的同時，享受到智選科技股份有限公司（WitsPer智選家）提供的優質、高效、規範的售後服務，請您詳細閱讀以下條款：

一、產品售後服務指南

只要您是在WitsPer智選家官方銷售通路，包含各大網路購物平臺：智選家官網、蝦皮購物、蝦皮商城、PChome商店街、樂天市場、Yahoo!超級商城、momo摩天商城、露天拍賣、Yahoo!拍賣、PChome24h購物、momo購物網，以及線下門市WitsPer智選家體驗店或者官方授權店鋪（後文均簡稱“智選家官方通路”），購買耳機類產品並出現本服務承諾責任範圍內的故障，您均可以憑有效的購買憑證，聯繫智選家用戶服務中心（LINE：@witsper）進行售後處理。

二、保固資訊

• 產品條碼撕毀、遺失、無登錄，視同無效。
• 保固時間內，從智選家官方通路售出的產品，出保時請提供產品條碼為保固依據。
• 若非智選家授權通路購買，請找原購買窗口洽詢售後服務。
• 保固只針對產品主體，附贈配件均只有7天鑑賞期。

1、保固範圍：
此保固僅適用於從智選家官方通路售出的產品，售後服務時請提供產品條碼為保固依據。
消費者自出貨日起至保固期間內(擁有產品條碼、登入保固)，若產品出現品質故障，經本公司技術人員判定該產品屬正常使用情況下發生故障，將提供保固服務，惟所有更換之汰除物品歸屬本公司所有。

• 更換產品：於提供保固時，本公司保留「以換代修」的權利；更換之商品，係依您原購買商品的現值，同等類似或升級的品項。
• 更換後的保固期限，仍以原商品的保固期限為準，不因更換或升級等保固相關服務而延長或重新起算，亦即原商品保固期限到期後，本公司即不負保固責任。

2、享受保固服務應滿足以下條件：

• 不存在拆卸、未授權修理維修、改裝等情形。
• 不存在非正常工作環境（如強磁場、強電場）下使用。
• 不存在未按產品使用說明的要求使用而造成損壞。
• 不存在因保管不善而造成撞擊、跌落、彎折、置於潮濕場所或浸液體等引起故障。
• 不存在染色、髒污（含印刷品油墨耗損）、其他外觀耗損。

3、以下情況無法享受保固服務：

• 非智選家代理販售之商品。
• 經轉手商品，且無法提供智選家保固依據產品條碼者。
• 外力因素或自然耗損造成的產品外觀損傷，包括磨損、外殼裂縫、摔落、泡水、遺失、拉扯導致接觸不良、未按正常電壓使用造成之損壞..等因素或因意外、濫用、誤用、水、淹水、火災或其他天災或不當放置等外來因素造成的損壞，若為材料或製造工藝瑕疵造成產品損壞者除外。
• 非經授權之維修人員所進行之檢修、修改或變更，可能造成產品永久性損壞。
• 非使用原廠充電線或其他線材充電，所造成產品的損壞。
• 商品本體應保持完整性方可享受保固服務，若本體零部件遺失致使缺乏完整性，恕不在保固範圍，以下為商品本體完整性示例（包含但不限於此）：
  ・藍牙耳機需包含：充電艙、左右耳機
  ・螢幕掛燈需包含：掛燈燈條、控制器

三、售後、退換貨資訊

1、產品售後服務：

• 新品瑕疵換貨請保持外包裝及內容物配件完整，若包裝紙盒髒污或嚴重撕毀無法回復原狀，或配件遺失，恕無法接受換貨。
• 如遇新品瑕疵，請聯繫智選家用戶服務中心（LINE：@witsper）進行售後處理。
• 若已過鑑賞期，非人為因素的商品問題，請儘速與客服聯繫。
• 因結構設計因素，耳塞式耳機、耳道式耳機、喇叭，以及部分耳掛式耳機、摺疊式耳機、藍牙耳機等，屬無法維修之產品。保固期內凡由本公司技術人員判定屬非人為損壞，將提供換貨。惟如遇產品停產等情形，本公司保留以後繼機種或同等級其他產品提供更換之權利。

2、享受免費退貨應滿足以下條件：

• 保有產品條碼 (產品條碼撕毀、產品條碼遺失，視同無效)。
• 依照消保法規定，消費者享有商品七天鑑賞期之權益(鑑賞期非試用期) ，拆封即視同購買，訂購前或拆封商品前請務必三思，商品若經拆封、損毀、使用、人為保存不良，導致商品無法再行販售者，智選家有權不接受退換。
• 若仍堅持要退貨，因商品經拆封後無法再次販售，故需要您支付至少產品價值10%的賠償費用，作為產品整新費用。關於此問題請聯繫智選家用戶服務中心（LINE：@witsper）進行售後處理。

四、福利品

• 本區為福利品並非全新品,請勿以新機看待,其來源可能為門市展示機、 庫存機、原廠整新機、 換新活動等已拆封產品。 商品於出貨前均已完成檢測程序,皆屬正常不影響功能使用。備註：有機率會拿到些微盒損未拆封品項，則不另行進行拆封檢測。
• 本商品機身有些微刮傷或磨損，可能有亮點或色差，不影響使用功能。 商品於出廠後不可逆的功能，如防水防塵勢必有所減損，故無法提供防水防塵之機能保證。 部分商品可能採非原廠外盒出貨或原廠外盒序號可能與機身不符之情形。
• 福利品無法參與原廠活動及智選家官網全館活動，保固以「訂單編號」 為依據，保固期間內請勿自行透過原廠或一般門市拆機檢修，否則視同終止保固服務。 保固範圍不含外觀、電池、按鍵等自然損耗現象及人為造成的損傷；配件無保固。
• 鑑賞期間內因本商品為福利品並非全新品，可能會有些微刮傷或磨損，無法因為外觀瑕疵或是其他非功能性故障瑕疵原因退貨。
• 訂單成立將代表已同意上述賣場規範。

五、免責聲明

• 購買智選家產品視為同意以上各條款。以上服務條款的最終解釋權歸智選科技股份有限公司所有。智選科技股份有限公司保留未經宣告，對以上保修條款進行修改的權力。
• 本條例的最終解釋權歸本公司所有，並且保留在不另行通知的情況下對本條例進行修改之權利。本公司在任何情況下，對於使用者由產品原因而引起之有形和無形損失，以及由第三方提出的賠償要求不負任何責任。