保固登錄

為了維護您的合法權益，確保您放心使用產品的同時，享受到智選科技股份有限公司（WitsPer智選家）提供的優質、高效、規範的售後服務，請您詳細閱讀以下條款：
一、產品售後服務指南
只要您是在WitsPer智選家官方銷售通路，包含各大網路購物平臺：智選家官網、蝦皮購物、蝦皮商城、PChome商店街、樂天市場、Yahoo!超級商城、momo摩天商城、露天拍賣、Yahoo!拍賣、PChome24h購物、momo購物網，以及線下門市WitsPer智選家體驗店或者官方授權店鋪（後文均簡稱“智選家官方通路”），購買耳機類產品並出現本服務承諾責任範圍內的故障，您均可以憑有效的購買憑證，聯繫智選家用戶服務中心（LINE：@witsper）進行售後處理。

二、保固資訊

• 保固貼撕毀、保固卡遺失無登錄，視同無效。
• 保固時間內，從智選家官方通路售出的產品，出保時請提供訂單編號為保固依據。
• 若有非智選家通路購買，請找原購買窗口洽詢售後服務。
• 保固只針對產品主體，附贈配件均只有7天鑑賞期。

1、保固範圍
此保固僅適用於從智選家官方通路售出的產品，售後服務時請提供訂單編號為保固依據。
消費者自購買日起至保固期間內(擁有保固卡、登入保固)，若產品出現品質故障，經本公司技術人員判定該產品屬正常使用情況下發生故障，將提供免費保固服務，惟所有更換之汰除物品歸屬本公司所有。

2、享受保固服務應滿足以下條件：

• 不存在拆卸、未授權修理維修、改裝等情形。
• 不存在非正常工作環境（如強磁場、強電場）下使用。
• 不存在未按產品使用說明的要求使用而造成損壞。
• 不存在因保管不善而造成撞擊、跌落、彎折、置於潮濕場所或浸液體等引起故障。

3、以下情況無法享受保固服務

• 非智選家代理販售之商品。
• 經轉手商品，且無法提供智選家保固依據訂單編號者。
• 外力因素或自然耗損造成的產品外觀損傷，包括磨損、外殼裂縫、摔落、泡水、遺失、拉扯導致接觸不良、未按正常電壓使用造成之損壞..等因素或因意外、濫用、誤用、水、淹水、火災或其他天災或不當放置等外來因素造成的損壞，若為材料或製造工藝瑕疵造成產品損壞者除外。
• 非經授權之維修人員所進行之檢修、修改或變更，可能造成產品永久性損壞。
• 非使用原廠充電線或其他線材充電，所造成產品的損壞。

三、售後、退換貨資訊
1、享受免費退貨應滿足以下條件：

• 保固貼撕毀、保固卡遺失，視同無效。
• 依照消保法規定，消費者享有商品七天鑑賞期之權益(鑑賞期非試用期) ，拆封即視同購買，訂購前或拆封商品前請務必三思，以免影響自身權益。
• 若仍堅持要退貨，因產品經您拆封我們也無法再販售了，故需要您支付至少產品價值10%的賠償費用，作為產品整新費用。關於此問題請聯繫智選家用戶服務中心（LINE：@witsper）進行售後處理。

2、產品售後服務

• 新品瑕疵換貨請保持外包裝及內容物配件完整，若包裝紙盒髒污或嚴重撕毀無法回復原狀，或配件遺失，恕無法接受換貨。
• 如遇新品瑕疵，請聯繫智選家用戶服務中心（LINE：@witsper）進行售後處理。
• 若已過鑑賞期，非人為因素的商品問題，請儘速與客服聯繫
• 因結構設計因素，耳塞式耳機、耳道式耳機、喇叭、攜帶式擴大機，以及部分耳掛式耳機、摺疊式耳機、藍牙耳機屬無法維修之產品。保固期內凡由本公司技術人員判定屬非人為損壞，將提供免費更換新品。惟如遇產品停產等情形，本公司保留以後繼機種或同等級其他產品提供更換之權力。

* 購買智選家產品視為同意以上各條款。以上服務條款的最終解釋權歸智選科技股份有限公司所有。智選科技股份有限公司保留未經宣告，對以上保修條款進行修改的權力。

為了維護您的合法權益，確保您放心使用產品的同時，享受到智選科技股份有限公司（WitsPer智選家）提供的優質、高效、規範的售後服務，請您詳細閱讀以下條款：
一、產品售後服務指南
只要您是在WitsPer智選家官方銷售通路，包含各大網路購物平臺：智選家官網、蝦皮購物、蝦皮商城、PChome商店街、樂天市場、Yahoo!超級商城、momo摩天商城、露天拍賣、Yahoo!拍賣、PChome24h購物、momo購物網，以及線下門市WitsPer智選家體驗店或者官方授權店鋪（後文均簡稱“智選家官方通路”），購買喇叭類產品並出現本服務承諾責任範圍內的故障，您均可以憑有效的購買憑證，聯繫智選家用戶服務中心（LINE：@witsper）進行售後處理。

二、保固資訊

• 保固貼撕毀、保固卡遺失無登錄，視同無效。
• 保固時間內，從智選家官方通路售出的產品，出保時請提供訂單編號為保固依據。
• 若有非智選家通路購買，請找原購買窗口洽詢售後服務。
• 保固只針對產品主體，附贈配件均只有7天鑑賞期。

1、保固範圍
此保固僅適用於從智選家官方通路售出的產品，售後服務時請提供訂單編號為保固依據。
消費者自購買日起至保固期間內(擁有保固卡、登入保固)，若產品出現品質故障，經本公司技術人員判定該產品屬正常使用情況下發生故障，將提供免費保固服務，惟所有更換之汰除物品歸屬本公司所有。

2、享受保固服務應滿足以下條件：

• 不存在拆卸、未授權修理維修、改裝等情形。
• 不存在非正常工作環境（如強磁場、強電場）下使用。
• 不存在未按產品使用說明的要求使用而造成損壞。
• 不存在因保管不善而造成撞擊、跌落、彎折、置於潮濕場所或浸液體等引起故障。

3、以下情況無法享受保固服務

• 非智選家代理販售之商品。
• 經轉手商品，且無法提供智選家保固依據訂單編號者。
• 外力因素或自然耗損造成的產品外觀損傷，包括磨損、外殼裂縫、摔落、泡水、遺失、拉扯導致接觸不良、未按正常電壓使用造成之損壞..等因素或因意外、濫用、誤用、水、淹水、火災或其他天災或不當放置等外來因素造成的損壞，若為材料或製造工藝瑕疵造成產品損壞者除外。
• 非經授權之維修人員所進行之檢修、修改或變更，可能造成產品永久性損壞。
• 非使用原廠充電線或其他線材充電，所造成產品的損壞。

三、售後、退換貨資訊
1、享受免費退貨應滿足以下條件：

• 保固貼撕毀、保固卡遺失，視同無效。
• 依照消保法規定，消費者享有商品七天鑑賞期之權益(鑑賞期非試用期) ，拆封即視同購買，訂購前或拆封商品前請務必三思，以免影響自身權益。
• 若仍堅持要退貨，因產品經您拆封我們也無法再販售了，故需要您支付至少產品價值10%的賠償費用，作為產品整新費用。關於此問題請聯繫智選家用戶服務中心（LINE：@witsper）進行售後處理。

2、產品售後服務

• 新品瑕疵換貨請保持外包裝及內容物配件完整，若包裝紙盒髒污或嚴重撕毀無法回復原狀，或配件遺失，恕無法接受換貨。
• 如遇新品瑕疵，請聯繫智選家用戶服務中心（LINE：@witsper）進行售後處理。
• 若已過鑑賞期，非人為因素的商品問題，請儘速與客服聯繫
• 因結構設計因素，耳塞式耳機、耳道式耳機、喇叭、攜帶式擴大機，以及部分耳掛式耳機、摺疊式耳機、藍牙耳機屬無法維修之產品。保固期內凡由本公司技術人員判定屬非人為損壞，將提供免費更換新品。惟如遇產品停產等情形，本公司保留以後繼機種或同等級其他產品提供更換之權力。

* 購買智選家產品視為同意以上各條款。以上服務條款的最終解釋權歸智選科技股份有限公司所有。智選科技股份有限公司保留未經宣告，對以上保修條款進行修改的權力。

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一、產品售後服務指南
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二、保固資訊

• 保固貼撕毀、保固卡遺失無登錄，視同無效。
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1、保固範圍
此保固僅適用於從智選家官方通路售出的產品，售後服務時請提供訂單編號為保固依據。
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2、享受保固服務應滿足以下條件：

• 不存在拆卸、未授權修理維修、改裝等情形。
• 不存在非正常工作環境（如強磁場、強電場）下使用。
• 不存在未按產品使用說明的要求使用而造成損壞。
• 不存在因保管不善而造成撞擊、跌落、彎折、置於潮濕場所或浸液體等引起故障。

3、以下情況無法享受保固服務

• 非智選家代理販售之商品。
• 經轉手商品，且無法提供智選家保固依據訂單編號者。
• 外力因素或自然耗損造成的產品外觀損傷，包括磨損、外殼裂縫、摔落、泡水、遺失、拉扯導致接觸不良、未按正常電壓使用造成之損壞..等因素或因意外、濫用、誤用、水、淹水、火災或其他天災或不當放置等外來因素造成的損壞，若為材料或製造工藝瑕疵造成產品損壞者除外。
• 非經授權之維修人員所進行之檢修、修改或變更，可能造成產品永久性損壞。
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三、售後、退換貨資訊
1、享受免費退貨應滿足以下條件：

• 保固貼撕毀、保固卡遺失，視同無效。
• 依照消保法規定，消費者享有商品七天鑑賞期之權益(鑑賞期非試用期) ，拆封即視同購買，訂購前或拆封商品前請務必三思，以免影響自身權益。
• 若仍堅持要退貨，因產品經您拆封我們也無法再販售了，故需要您支付至少產品價值10%的賠償費用，作為產品整新費用。關於此問題請聯繫智選家用戶服務中心（LINE：@witsper）進行售後處理。

2、產品售後服務

• 新品瑕疵換貨請保持外包裝及內容物配件完整，若包裝紙盒髒污或嚴重撕毀無法回復原狀，或配件遺失，恕無法接受換貨。
• 如遇新品瑕疵，請聯繫智選家用戶服務中心（LINE：@witsper）進行售後處理。
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* 購買智選家產品視為同意以上各條款。以上服務條款的最終解釋權歸智選科技股份有限公司所有。智選科技股份有限公司保留未經宣告，對以上保修條款進行修改的權力。

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二、保固資訊

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• 不存在因保管不善而造成撞擊、跌落、彎折、置於潮濕場所或浸液體等引起故障。

3、以下情況無法享受保固服務

• 非智選家代理販售之商品。
• 經轉手商品，且無法提供智選家保固依據訂單編號者。
• 外力因素或自然耗損造成的產品外觀損傷，包括磨損、外殼裂縫、摔落、泡水、遺失、拉扯導致接觸不良、未按正常電壓使用造成之損壞..等因素或因意外、濫用、誤用、水、淹水、火災或其他天災或不當放置等外來因素造成的損壞，若為材料或製造工藝瑕疵造成產品損壞者除外。
• 非經授權之維修人員所進行之檢修、修改或變更，可能造成產品永久性損壞。
• 非使用原廠充電線或其他線材充電，所造成產品的損壞。

三、售後、退換貨資訊
1、享受免費退貨應滿足以下條件：

• 保固貼撕毀、保固卡遺失，視同無效。
• 依照消保法規定，消費者享有商品七天鑑賞期之權益(鑑賞期非試用期) ，拆封即視同購買，訂購前或拆封商品前請務必三思，以免影響自身權益。
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• 因結構設計因素，耳塞式耳機、耳道式耳機、喇叭、攜帶式擴大機，以及部分耳掛式耳機、摺疊式耳機、藍牙耳機屬無法維修之產品。保固期內凡由本公司技術人員判定屬非人為損壞，將提供免費更換新品。惟如遇產品停產等情形，本公司保留以後繼機種或同等級其他產品提供更換之權力。

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一、產品售後服務指南
只要您是在WitsPer智選家官方銷售通路，包含各大網路購物平臺：智選家官網、蝦皮購物、蝦皮商城、PChome商店街、樂天市場、Yahoo!超級商城、momo摩天商城、露天拍賣、Yahoo!拍賣、PChome24h購物、momo購物網，以及線下門市WitsPer智選家體驗店或者官方授權店鋪（後文均簡稱“智選家官方通路”），購買集線器類產品並出現本服務承諾責任範圍內的故障，您均可以憑有效的購買憑證，聯繫智選家用戶服務中心（LINE：@witsper）進行售後處理。

二、保固資訊

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1、保固範圍
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消費者自購買日起至保固期間內(擁有保固卡、登入保固)，若產品出現品質故障，經本公司技術人員判定該產品屬正常使用情況下發生故障，將提供免費保固服務，惟所有更換之汰除物品歸屬本公司所有。

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• 不存在非正常工作環境（如強磁場、強電場）下使用。
• 不存在未按產品使用說明的要求使用而造成損壞。
• 不存在因保管不善而造成撞擊、跌落、彎折、置於潮濕場所或浸液體等引起故障。

3、以下情況無法享受保固服務

• 非智選家代理販售之商品。
• 經轉手商品，且無法提供智選家保固依據訂單編號者。
• 外力因素或自然耗損造成的產品外觀損傷，包括磨損、外殼裂縫、摔落、泡水、遺失、拉扯導致接觸不良、未按正常電壓使用造成之損壞..等因素或因意外、濫用、誤用、水、淹水、火災或其他天災或不當放置等外來因素造成的損壞，若為材料或製造工藝瑕疵造成產品損壞者除外。
• 非經授權之維修人員所進行之檢修、修改或變更，可能造成產品永久性損壞。
• 非使用原廠充電線或其他線材充電，所造成產品的損壞。

三、售後、退換貨資訊
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2、產品售後服務

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二、保固資訊

• 保固貼撕毀、保固卡遺失無登錄，視同無效。
• 保固時間內，從智選家官方通路售出的產品，出保時請提供訂單編號為保固依據。
• 若有非智選家通路購買，請找原購買窗口洽詢售後服務。
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1、保固範圍
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2、享受保固服務應滿足以下條件：

• 不存在拆卸、未授權修理維修、改裝等情形。
• 不存在非正常工作環境（如強磁場、強電場）下使用。
• 不存在未按產品使用說明的要求使用而造成損壞。
• 不存在因保管不善而造成撞擊、跌落、彎折、置於潮濕場所或浸液體等引起故障。

3、以下情況無法享受保固服務

• 非智選家代理販售之商品。
• 經轉手商品，且無法提供智選家保固依據訂單編號者。
• 外力因素或自然耗損造成的產品外觀損傷，包括磨損、外殼裂縫、摔落、泡水、遺失、拉扯導致接觸不良、未按正常電壓使用造成之損壞..等因素或因意外、濫用、誤用、水、淹水、火災或其他天災或不當放置等外來因素造成的損壞，若為材料或製造工藝瑕疵造成產品損壞者除外。
• 非經授權之維修人員所進行之檢修、修改或變更，可能造成產品永久性損壞。
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• 如遇新品瑕疵，請聯繫智選家用戶服務中心（LINE：@witsper）進行售後處理。
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• 因結構設計因素，耳塞式耳機、耳道式耳機、喇叭、攜帶式擴大機，以及部分耳掛式耳機、摺疊式耳機、藍牙耳機屬無法維修之產品。保固期內凡由本公司技術人員判定屬非人為損壞，將提供免費更換新品。惟如遇產品停產等情形，本公司保留以後繼機種或同等級其他產品提供更換之權力。

* 購買智選家產品視為同意以上各條款。以上服務條款的最終解釋權歸智選科技股份有限公司所有。智選科技股份有限公司保留未經宣告，對以上保修條款進行修改的權力。

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二、保固資訊

• 保固貼撕毀、保固卡遺失無登錄，視同無效。
• 保固時間內，從智選家官方通路售出的產品，出保時請提供訂單編號為保固依據。
• 若有非智選家通路購買，請找原購買窗口洽詢售後服務。
• 保固只針對產品主體，附贈配件均只有7天鑑賞期。

1、保固範圍
此保固僅適用於從智選家官方通路售出的產品，售後服務時請提供訂單編號為保固依據。
消費者自購買日起至保固期間內(擁有保固卡、登入保固)，若產品出現品質故障，經本公司技術人員判定該產品屬正常使用情況下發生故障，將提供免費保固服務，惟所有更換之汰除物品歸屬本公司所有。

2、享受保固服務應滿足以下條件：

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• 不存在非正常工作環境（如強磁場、強電場）下使用。
• 不存在未按產品使用說明的要求使用而造成損壞。
• 不存在因保管不善而造成撞擊、跌落、彎折、置於潮濕場所或浸液體等引起故障。

3、以下情況無法享受保固服務

• 非智選家代理販售之商品。
• 經轉手商品，且無法提供智選家保固依據訂單編號者。
• 外力因素或自然耗損造成的產品外觀損傷，包括磨損、外殼裂縫、摔落、泡水、遺失、拉扯導致接觸不良、未按正常電壓使用造成之損壞..等因素或因意外、濫用、誤用、水、淹水、火災或其他天災或不當放置等外來因素造成的損壞，若為材料或製造工藝瑕疵造成產品損壞者除外。
• 非經授權之維修人員所進行之檢修、修改或變更，可能造成產品永久性損壞。
• 非使用原廠充電線或其他線材充電，所造成產品的損壞。

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• 如遇新品瑕疵，請聯繫智選家用戶服務中心（LINE：@witsper）進行售後處理。
• 若已過鑑賞期，非人為因素的商品問題，請儘速與客服聯繫
• 因結構設計因素，耳塞式耳機、耳道式耳機、喇叭、攜帶式擴大機，以及部分耳掛式耳機、摺疊式耳機、藍牙耳機屬無法維修之產品。保固期內凡由本公司技術人員判定屬非人為損壞，將提供免費更換新品。惟如遇產品停產等情形，本公司保留以後繼機種或同等級其他產品提供更換之權力。

* 購買智選家產品視為同意以上各條款。以上服務條款的最終解釋權歸智選科技股份有限公司所有。智選科技股份有限公司保留未經宣告，對以上保修條款進行修改的權力。

自2021年9月開始，TicWatch在台灣由智選科技股份有限公司（簡稱“智選家”）代理，負責TicWatch自代理時間之後的所有銷售、售後及品牌服務。
為了維護您的合法權益，確保您放心使用TicWatch智慧產品的同時，享受到智選科技股份有限公司（WitsPer智選家）提供的優質、高效、規範的售後服務，請您詳細閱讀以下條款：

一、TicWatch智慧產品售後服務指南
只要您是在WitsPer智選家官方銷售通路，包含各大網路購物平臺：智選家官網、蝦皮購物、蝦皮商城、PChome商店街、樂天市場、Yahoo!超級商城、momo摩天商城、露天拍賣、Yahoo!拍賣、PChome24h購物、momo購物網，以及線下門市WitsPer智選家體驗店或者官方授權店鋪（後文均簡稱“智選家官方通路”），購買TicWatch智慧產品並出現本服務承諾責任範圍內的故障，您均可以憑有效的購買憑證，聯繫智選家用戶服務中心（LINE：@witsper）進行售後處理。

二、保固資訊

• 保固貼撕毀、保固卡遺失無登錄，視同無效。
• 保固時間內，從智選家官方通路售出的產品，出保時請提供訂單編號為保固依據。
• 若有非智選家通路購買，請找原購買窗口洽詢售後服務。
• 保固只針對產品主體，附贈配件均只有7天鑑賞期。

1、保固範圍
此保固僅適用於從智選家官方通路售出的產品，售後服務時請提供訂單編號為保固依據。
消費者自購買日起至保固期間內(擁有保固卡、登入保固)，若產品出現品質故障，經本公司技術人員判定該產品屬正常使用情況下發生故障，將提供免費保固服務，惟所有更換之汰除物品歸屬本公司所有。

2、享受保固服務應滿足以下條件：

• 不存在拆卸、未授權修理維修、改裝等情形。
• 不存在非正常工作環境（如強磁場、強電場）下使用。
• 不存在未按產品使用說明的要求使用而造成損壞。
• 不存在因保管不善而造成撞擊、跌落、彎折、置於潮濕場所或浸液體等引起故障。

3、以下情況無法享受保固服務

• 非智選家代理販售之商品。
• 經轉手商品，且無法提供智選家保固依據訂單編號者。
• 外力因素或自然耗損造成的產品外觀損傷，包括磨損、外殼裂縫、摔落、泡水、遺失、拉扯導致接觸不良、未按正常電壓使用造成之損壞..等因素或因意外、濫用、誤用、水、淹水、火災或其他天災或不當放置等外來因素造成的損壞，若為材料或製造工藝瑕疵造成產品損壞者除外。
• 非經授權之維修人員所進行之檢修、修改或變更，可能造成產品永久性損壞。
• 非使用原廠充電線或其他線材充電，所造成產品的損壞。

三、退換貨資訊
1、享受免費退貨、免費更換同型號TicWatch智慧產品服務除應滿足享受免費質保服務應滿足的全部條件外還應滿足以下條件：

• 保持外包裝乾淨及內容物配件完整，不影響二次銷售（若包裝紙盒髒污或嚴重撕毀無法回復原狀，或配件遺失，恕無法接受換貨）。
• 產品表面無劃痕、無磨（破）損、無磕碰、無使用、無拆卸等痕跡。
• 錶帶等易損部件沒有佩戴和使用痕跡。

2、以下或類似事由不屬於產品自身品質問題，該等事由將不享有售後服務：

• 對TicWatch智慧產品軟體表現結果不滿意。
• 對TicWatch智慧產品正常電池續航表現、相容性、顏色、外觀、形狀不滿意。
• 外觀件（產品外殼、配件等）正常的磨損和老化（如：產品本體和配件的正常磨損，顏色淡化）。
• 非金屬配件（如皮錶帶、纖維編織表、塑膠錶帶、掛繩等）顏色、材質的衰變。
• 商品檢測屬於外力因素造成之損壞，智選家提供付費維修服務。

3、TicWatch智慧產品配件售後服務

• 對於錶帶等易損部件，經智選家鑒定屬於因產品本身品質問題引起的非人為損壞，您可以憑有效的購買憑證，享受自購買之日起7日內，對錶鏈、錶帶等易損部件的免費維修、更換服務。
• 對於充電器、充電線、充電座部件，經智選家鑒定屬於因產品本身品質問題引起的非人為損壞，您可以憑有效的購買憑證，享受自購買之日起3個月內對充電器、充電線、充電座部件的免費維修、更換服務。

* 購買智選家產品視為同意以上各條款。以上服務條款的最終解釋權歸智選科技股份有限公司所有。智選科技股份有限公司保留未經宣告，對以上保修條款進行修改的權力。

為了維護您的合法權益，確保您放心使用產品的同時，享受到智選科技股份有限公司（WitsPer智選家）提供的優質、高效、規範的售後服務，請您詳細閱讀以下條款：
一、產品售後服務指南
只要您是在WitsPer智選家官方銷售通路，包含各大網路購物平臺：智選家官網、蝦皮購物、蝦皮商城、PChome商店街、樂天市場、Yahoo!超級商城、momo摩天商城、露天拍賣、Yahoo!拍賣、PChome24h購物、momo購物網，以及線下門市WitsPer智選家體驗店或者官方授權店鋪（後文均簡稱“智選家官方通路”），購買產品並出現本服務承諾責任範圍內的故障，您均可以憑有效的購買憑證，聯繫智選家用戶服務中心（LINE：@witsper）進行售後處理。

二、保固資訊

• 保固貼撕毀、保固卡遺失無登錄，視同無效。
• 保固時間內，從智選家官方通路售出的產品，出保時請提供訂單編號為保固依據。
• 若有非智選家通路購買，請找原購買窗口洽詢售後服務。
• 保固只針對產品主體，附贈配件均只有7天鑑賞期。

1、保固範圍
此保固僅適用於從智選家官方通路售出的產品，售後服務時請提供訂單編號為保固依據。
消費者自購買日起至保固期間內(擁有保固卡、登入保固)，若產品出現品質故障，經本公司技術人員判定該產品屬正常使用情況下發生故障，將提供免費保固服務，惟所有更換之汰除物品歸屬本公司所有。

2、享受保固服務應滿足以下條件：

• 不存在拆卸、未授權修理維修、改裝等情形。
• 不存在非正常工作環境（如強磁場、強電場）下使用。
• 不存在未按產品使用說明的要求使用而造成損壞。
• 不存在因保管不善而造成撞擊、跌落、彎折、置於潮濕場所或浸液體等引起故障。

3、以下情況無法享受保固服務

• 非智選家代理販售之商品。
• 經轉手商品，且無法提供智選家保固依據訂單編號者。
• 外力因素或自然耗損造成的產品外觀損傷，包括磨損、外殼裂縫、摔落、泡水、遺失、拉扯導致接觸不良、未按正常電壓使用造成之損壞..等因素或因意外、濫用、誤用、水、淹水、火災或其他天災或不當放置等外來因素造成的損壞，若為材料或製造工藝瑕疵造成產品損壞者除外。
• 非經授權之維修人員所進行之檢修、修改或變更，可能造成產品永久性損壞。
• 非使用原廠充電線或其他線材充電，所造成產品的損壞。

三、售後、退換貨資訊
1、享受免費退貨應滿足以下條件：

• 保固貼撕毀、保固卡遺失，視同無效。
• 依照消保法規定，消費者享有商品七天鑑賞期之權益(鑑賞期非試用期) ，拆封即視同購買，訂購前或拆封商品前請務必三思，以免影響自身權益。
• 若仍堅持要退貨，因產品經您拆封我們也無法再販售了，故需要您支付至少產品價值10%的賠償費用，作為產品整新費用。關於此問題請聯繫智選家用戶服務中心（LINE：@witsper）進行售後處理。

2、產品售後服務

• 新品瑕疵換貨請保持外包裝及內容物配件完整，若包裝紙盒髒污或嚴重撕毀無法回復原狀，或配件遺失，恕無法接受換貨。
• 如遇新品瑕疵，請聯繫智選家用戶服務中心（LINE：@witsper）進行售後處理。
• 若已過鑑賞期，非人為因素的商品問題，請儘速與客服聯繫
• 因結構設計因素，耳塞式耳機、耳道式耳機、喇叭、攜帶式擴大機，以及部分耳掛式耳機、摺疊式耳機、藍牙耳機屬無法維修之產品。保固期內凡由本公司技術人員判定屬非人為損壞，將提供免費更換新品。惟如遇產品停產等情形，本公司保留以後繼機種或同等級其他產品提供更換之權力。

* 購買智選家產品視為同意以上各條款。以上服務條款的最終解釋權歸智選科技股份有限公司所有。智選科技股份有限公司保留未經宣告，對以上保修條款進行修改的權力。

為了維護您的合法權益，確保您放心使用產品的同時，享受到智選科技股份有限公司（WitsPer智選家）提供的優質、高效、規範的售後服務，請您詳細閱讀以下條款：
一、產品售後服務指南
只要您是在WitsPer智選家官方銷售通路，包含各大網路購物平臺：智選家官網、蝦皮購物、蝦皮商城、PChome商店街、樂天市場、Yahoo!超級商城、momo摩天商城、露天拍賣、Yahoo!拍賣、PChome24h購物、momo購物網，以及線下門市WitsPer智選家體驗店或者官方授權店鋪（後文均簡稱“智選家官方通路”），購買產品並出現本服務承諾責任範圍內的故障，您均可以憑有效的購買憑證，聯繫智選家用戶服務中心（LINE：@witsper）進行售後處理。

二、保固資訊

• 保固貼撕毀、保固卡遺失無登錄，視同無效。
• 保固時間內，從智選家官方通路售出的產品，出保時請提供訂單編號為保固依據。
• 若有非智選家通路購買，請找原購買窗口洽詢售後服務。
• 保固只針對產品主體，附贈配件均只有7天鑑賞期。

1、保固範圍
此保固僅適用於從智選家官方通路售出的產品，售後服務時請提供訂單編號為保固依據。
消費者自購買日起至保固期間內(擁有保固卡、登入保固)，若產品出現品質故障，經本公司技術人員判定該產品屬正常使用情況下發生故障，將提供免費保固服務，惟所有更換之汰除物品歸屬本公司所有。

2、享受保固服務應滿足以下條件：

• 不存在拆卸、未授權修理維修、改裝等情形。
• 不存在非正常工作環境（如強磁場、強電場）下使用。
• 不存在未按產品使用說明的要求使用而造成損壞。
• 不存在因保管不善而造成撞擊、跌落、彎折、置於潮濕場所或浸液體等引起故障。

3、以下情況無法享受保固服務

• 非智選家代理販售之商品。
• 經轉手商品，且無法提供智選家保固依據訂單編號者。
• 外力因素或自然耗損造成的產品外觀損傷，包括磨損、外殼裂縫、摔落、泡水、遺失、拉扯導致接觸不良、未按正常電壓使用造成之損壞..等因素或因意外、濫用、誤用、水、淹水、火災或其他天災或不當放置等外來因素造成的損壞，若為材料或製造工藝瑕疵造成產品損壞者除外。
• 非經授權之維修人員所進行之檢修、修改或變更，可能造成產品永久性損壞。
• 非使用原廠充電線或其他線材充電，所造成產品的損壞。

三、售後、退換貨資訊
1、享受免費退貨應滿足以下條件：

• 保固貼撕毀、保固卡遺失，視同無效。
• 依照消保法規定，消費者享有商品七天鑑賞期之權益(鑑賞期非試用期) ，拆封即視同購買，訂購前或拆封商品前請務必三思，以免影響自身權益。
• 若仍堅持要退貨，因產品經您拆封我們也無法再販售了，故需要您支付至少產品價值10%的賠償費用，作為產品整新費用。關於此問題請聯繫智選家用戶服務中心（LINE：@witsper）進行售後處理。

2、產品售後服務

• 新品瑕疵換貨請保持外包裝及內容物配件完整，若包裝紙盒髒污或嚴重撕毀無法回復原狀，或配件遺失，恕無法接受換貨。
• 如遇新品瑕疵，請聯繫智選家用戶服務中心（LINE：@witsper）進行售後處理。
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• 因結構設計因素，耳塞式耳機、耳道式耳機、喇叭、攜帶式擴大機，以及部分耳掛式耳機、摺疊式耳機、藍牙耳機屬無法維修之產品。保固期內凡由本公司技術人員判定屬非人為損壞，將提供免費更換新品。惟如遇產品停產等情形，本公司保留以後繼機種或同等級其他產品提供更換之權力。

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• 保固貼撕毀、保固卡遺失無登錄，視同無效。
• 保固時間內，從智選家官方通路售出的產品，出保時請提供訂單編號為保固依據。
• 若有非智選家通路購買，請找原購買窗口洽詢售後服務。
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此保固僅適用於從智選家官方通路售出的產品，售後服務時請提供訂單編號為保固依據。
消費者自購買日起至保固期間內(擁有保固卡、登入保固)，若產品出現品質故障，經本公司技術人員判定該產品屬正常使用情況下發生故障，將提供免費保固服務，惟所有更換之汰除物品歸屬本公司所有。

2、享受保固服務應滿足以下條件：

• 不存在拆卸、未授權修理維修、改裝等情形。
• 不存在非正常工作環境（如強磁場、強電場）下使用。
• 不存在未按產品使用說明的要求使用而造成損壞。
• 不存在因保管不善而造成撞擊、跌落、彎折、置於潮濕場所或浸液體等引起故障。

3、以下情況無法享受保固服務

• 非智選家代理販售之商品。
• 經轉手商品，且無法提供智選家保固依據訂單編號者。
• 外力因素或自然耗損造成的產品外觀損傷，包括磨損、外殼裂縫、摔落、泡水、遺失、拉扯導致接觸不良、未按正常電壓使用造成之損壞..等因素或因意外、濫用、誤用、水、淹水、火災或其他天災或不當放置等外來因素造成的損壞，若為材料或製造工藝瑕疵造成產品損壞者除外。
• 非經授權之維修人員所進行之檢修、修改或變更，可能造成產品永久性損壞。
• 非使用原廠充電線或其他線材充電，所造成產品的損壞。

三、售後、退換貨資訊
1、享受免費退貨應滿足以下條件：

• 保固貼撕毀、保固卡遺失，視同無效。
• 依照消保法規定，消費者享有商品七天鑑賞期之權益(鑑賞期非試用期) ，拆封即視同購買，訂購前或拆封商品前請務必三思，以免影響自身權益。
• 若仍堅持要退貨，因產品經您拆封我們也無法再販售了，故需要您支付至少產品價值10%的賠償費用，作為產品整新費用。關於此問題請聯繫智選家用戶服務中心（LINE：@witsper）進行售後處理。

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• 因結構設計因素，耳塞式耳機、耳道式耳機、喇叭、攜帶式擴大機，以及部分耳掛式耳機、摺疊式耳機、藍牙耳機屬無法維修之產品。保固期內凡由本公司技術人員判定屬非人為損壞，將提供免費更換新品。惟如遇產品停產等情形，本公司保留以後繼機種或同等級其他產品提供更換之權力。

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一、本區為福利品並非全新品,請勿以新機看待,其來源可能為門市展示機、 庫存機、原廠整新機、 換新活動等已拆封產品。 商品於出貨前均已完成檢測程序,皆屬正常不影響功能使用。備註：有機率會拿到些微盒損未拆封品項，則不另行進行拆封檢測。

二、本商品機身有些微刮傷或磨損，可能有亮點或色差，不影響使用功能。 商品於出廠後不可逆的功能，如防水防塵勢必有所減損，故無法提供防水防塵之機能保證。 部分商品可能採非原廠外盒出貨或原廠外盒序號可能與機身不符之情形。

三、福利品無法參與原廠活動及智選家官網全館活動，保固以「訂單編號」 為依據，保固期間內請勿自行透過原廠或一般門市拆機檢修，否則視同終止保固服務。 保固範圍不含外觀、電池、按鍵等自然損耗現象及人為造成的損傷；配件無保固。

四、鑑賞期間內因本商品為福利品並非全新品，可能會有些微刮傷或磨損，無法因為外觀瑕疵或是其他非功能性故障瑕疵原因退貨。

五、訂單成立將代表已同意上述賣場規範。