Q｜什麼時候可以收到產品？

預計於 11/20~11/30 開始依募資順序陸續出貨！出貨後物流時間約 3-5 天會送達，有任何進度更新，都會第一時間在募資頁與 FB 粉專公告唷

Q｜募資贈送的「專用陶瓷碗」和「App 體驗」要怎麼領取？

只要參與募資，「專用防敏陶瓷碗」會隨主機一同寄出（限量送完為止）；「App 3 個月標準版體驗」則會在下載 App 並綁定信箱時自動啟用，完全不需要繁瑣步驟！

Q｜購買後有保固嗎？遇到問題怎麼辦？

只要是台灣總代理公司貨，皆享 9 個月原廠保固；收到貨後前往官方 LINE 完成登錄，即可免費延長至 1 年保固！產品更已投保三億產品責任險，並通過台灣 NCC 國家安全認證。售後由台灣在地團隊提供專人線上客服服務，讓你買得安心、寶貝用得放心！如有任何疑問，請聯絡LINE客服為您解答與處理（LINE@：@witsper ）

Q｜哪裡可以體驗實體 YUNO ？

WitsPer智選家台北三創旗艦店 Energy Station 地址：台北市中正區市民大道三段2號R303櫃聯絡電話： 0971-344-353 WitsPer 智選家新竹巨城店 Energy Station 地址： 300新竹市東區中央路229號5樓 (新竹Big City 遠東巨城購物中心 5F 誠品生活旁) 連絡電話： 0983-182-162

Q｜狗狗也可以使用 YUNO 嗎？

YUNO 這次專門為貓及中小型犬設計，一樣可以為狗狗設定餵食時間並通過App進行互動。但請注意，飼料的尺寸無法超過直徑 14mm！

Q｜飼料桶有多大？容易潮濕或卡糧嗎？

YUNO 具備 5L 超大容量，一隻成年貓咪約可吃 25-30 天！採用雙重防潮密封設計（旋轉密閉出糧口+矽膠密封圈&乾燥劑盒），有效鎖住鮮美酥脆。出糧結構採用五重防卡糧設計，軟矽膠葉輪與加寬通道，市面上常見的乾糧、凍乾（建議直徑 14mm 以下）均能順暢出糧不卡糧！

Q｜請問乾燥劑的更換時間？

建議每 30 天（約 1 個月）更換一次。若內部吸水顆粒已明顯膨脹、變硬或變色，代表已失去吸濕效能，需立即更換。

Q｜攝影機可以關閉嗎？

可以！YUNO 的「隱私模式」，可透過 App 一鍵將鏡頭轉向完全物理遮蔽，或是設定隱私時段，提供隨心的居家隱私防護！

Q｜YUNO該如何清洗？

為了毛孩的健康安全我們建議定期清洗。除了主機底座嚴禁水洗，僅適擦拭清潔以外；全機大部分組件（包含矽膠圈上蓋、儲糧桶、出糧分隔結構、飼料碗等）都可以直接拆開進行水洗，擦乾後即可使用！

Q｜餵食器一份大約有多少飼料？

一份約為 7～10g 左右，實際出糧重量會因飼料的顆粒大小、形狀及密度不同而有所差異，因此每次出糧的實際重量可能會有些微落差。

Q｜如果家裡 Wi-Fi 斷線或掉電，YUNO 還會自動餵食嗎？

會！YUNO 具備離線記憶功能，已設定好的餵食計畫會儲存在主機中。即使家裡網路斷線，依然會按時出糧！也可裝入備用電池（裝電池狀態下不提供攝影機功能），即使停電也不怕寶貝餓肚子。

Q｜App 是不是一定要付費訂閱才能使用？

核心功能「定時定量自動餵食」與「24H 實時影音監控/雙向通話」均為永久免費使用！募資專案加碼送 3 個月「標準版 AI 照護方案」，讓你體驗 30 天雲端紀錄、AI 精華 Vlog、未進食通知等進階功能。體驗期滿後可自由選擇是否續訂，不續訂依然能正常餵食與看畫面喔！

Q｜請問餵食器可以同時給兩個人(以上)控制？

可以！最多可支援20組帳號共享。（建議限制為2台裝置，觀看會更加流暢，若多餘2台裝置會建議分開開啟App觀看喲）同一個帳號在多個裝置上同時登錄可以針對不同的毛孩設定餵食計畫，生活紀錄與毛小孩日記則會以第一台連結到的裝置為主喲！

HHOLOVE YUNO AI全景智慧寵物餵食器｜360°跟拍X自動出糧，超早鳥募資中！

Q: Q｜哪裡可以體驗實體 YUNO ？

WitsPer智選家台北三創旗艦店 Energy Station 地址： 台北市中正區市民大道三段2號R303櫃 聯絡電話： 0971-344-353 WitsPer 智選家 新竹巨城店 Energy Station 地址： 300新竹市東區中央路229號5樓 (新竹Big City 遠東巨城購物中心 5F 誠品生活旁) 連絡電話： 0983-182-162

Q: Q｜YUNO該如何清洗？

為了毛孩的健康安全我們建議定期清洗。除了主機底座嚴禁水洗，僅適擦拭清潔以外； 全機大部分組件（包含矽膠圈上蓋、儲糧桶、出糧分隔結構、飼料碗等）都可以直接拆開進行水洗，擦乾後即可使用！

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