無憂退換

退貨服務

服務政策說明

符合以下條件可申請退貨：

1. 客戶收到貨物7個工作日內，產品外包裝未拆封，附件、贈品、說明書完整
   並且沒有任何人為損壞。
2. 客戶收到貨物7個工作日內，發現產品存在非人為損壞的性能故障。

以下情況我們有權拒絕客戶的退貨要求：

1. 自收貨日起超過7個工作日後提出退貨要求。
2. 退貨品不全，外包裝、附件、贈品、說明書不完整、或外觀人為外力原因導致受損。
3. 退貨時無法提供合法的購買憑證或單據，或對單據進行偽造、塗改。
4. 發生非產品本身質量問題導致的碰撞、燒毀，以及人為的私自改裝、進異物（水、油、沙等）、未按說明書指引使用和操作所造成的商品質量問題。
5. 撕毀、塗改標籤、產品序列號、防水標記、防偽標記等。
6. 因不可避免因素，如火災、水災、雷擊、交通事故等不可抗拒力造成損壞的產品。
7. 聯繫智選家確認退貨服務後，沒有在7個工作日內寄出相應物件。
8. 政策所述其他情況。